Estudando para a Certificação CTFL - Primeiro Capítulo

Estou me preparando para a certificação CTFL - Certified Terster Foundation Level da ISTQB - International  Software Testing Qualifications Board, e pensei: por que não escrever no blog um resumo do capítulo que estou estudando? Pra mim, funciona muito bem a regra de aprender ensinando. Enfim, ao terminar de estudar cada capítulo, vou atualizar o blog, e com isso, espero poder ajudar quem está se preparando para a prova também. Como a minha memória é muito visual, eu vou usar esquemas para facilitar o entendimento.

As informações foram retiradas da apostila de certificação, versão 2011br.